PayPal ist ein Online-Bezahlsystem, dass eine einfache, bequeme und sehr sichere Methode bietet, dem Kunden eine alternative Bezahlmethode anzubieten. Hat der Kunde bereits zu einem früheren Zeitpunkt ein PayPal-Konto eingerichtet, kann er bei jedem Online-Shop, der dieses Zahlungsverfahren anbietet, mit seinem PayPal-Konto bezahlen.
Das PayPal-Konto wird durch die E-Mail-Adresse des Mitglieds definiert, es müssen also keine Konto- oder Kreditkartendaten ausgetauscht werden. PayPal übernimmt die Zahlungsabwicklung, ist jedoch nicht für die Leistungserbringung des Händlers verantwortlich.
Die vom Kunden getätigten Zahlungen werden dem Zahlungsempfänger sofort gutgeschrieben, somit entfällt die Banklaufzeit einer Überweisung und der gesamte Prozess beschleunigt sich. Um eine Zahlung empfangen zu können, müssen Online-Händler selbst auch bei PayPal registriert sein.